常见问题解决
一、GPS软件常见故障及解决方法
问 题 |
原 因 分 析 |
解 决 方 法 |
提示“建立空文档失败” |
MapX安装不正确GeoDict.DCT文件不存在MapX无注册或试用期已过 |
重装MapX 5.0 |
连接服务器失败 |
网络不通 |
请检查网络 |
发送信息失败 |
GPRS车载终端没开机 |
等车开机且在网时发送 |
车辆列表为空 |
本地没有车辆信息, |
进行下载车辆列表操作 |
查不到车辆信息 |
车载终端没开机 |
拔打电话看有没有开机, 等汽车发动开机会自动会有充值或交费进入服务区自动捕捉GPS信号进入服务区自动登录GPRS网络检查车载终端故障,联系移动确认短信功能恢复正常 |
发送短信延后 |
GSM短信通道不畅 |
联系移动或硕星查找原因 |
查车时看到很久以前的数据 |
回报短信延迟 |
联系移动或硕星查找原因 |
连续收到同样内容短信报警多个 |
司机发送后没有及时取消 |
短信通知司机取消 |
车辆轨迹线中断 |
GPRS或GPS信号中断两点时间间隔超过65秒 |
没有数据上来且两点超过500米将回报间隔高为65秒以下 |
车辆信息显示时间 |
当前本地没有最新的GPS数据 |
执行快速查车或设置监控 |
移动后地图信息不全 |
移动太快,内存太小地图信息显示不及 |
手动刷新地图或严重呈一层一层显时时请添加内存 |
回放或主窗口中选定时地图会不断缩小 |
程序状态切换未完成 |
稍等或右键选尖头再操作 |
GPS数据下载变慢 |
本机CPU占用较高 |
关掉不必要的程序,还不行请联系硕星 |
二、车载终端常见故障及解决方法
问 题 |
原 因 分 析 |
解 决 方 法 |
系统安装后车辆 无精确定位 |
GPS天线受到屏蔽 |
检查窗玻璃颜色是否太 |
车辆在设防时非法开启 车门或非法开ACC无上传报警 |
LED灯接线错误 |
检查LED灯接线 |
车辆在脱网后车载电话不能进入省电模式 |
GPS主机ACC接线错误 |
检查GPS主机ACC接线 |
系统设防即上传盗警 |
门控线接线错误 |
检查门控线 |
车载电话不能拔接, 不能上传下发信息 |
GSM天线故障 |
检查GSM连接 |
手柄会出现间隙性断电 |
电源连线 |
检查电源线 |
车载电话在使用时噪声 很大 |
门控线接线错误 |
检查门控线 |
车辆在测试中,可以接收到断油断电信息,但车辆无法断油断电 |
GPS主机断油断电回路 |
检查GPS主机控制线回路 |
GPS主机安装完成后, 不能进行任何操作 |
SIM卡设置或安装不正确 |
重新设置安装SIM卡 |
联系我们
- 电话:(86-21)51876373
- 传真:
- 邮箱:GPS@SHGPS.COM