冷链温控设备及平台常见问题及解决  

1.设备打印出来是空白的，

      解决方案：①检查打印纸是否装反。

2.点击打印之后设备进入打印界面却不进行打印

      ①点击菜单，检查一下打印机选择的是否为内置打印机。

      ②如果打印纸是自己手动卷的打印纸，需要检查一下打印纸是否卷紧。

3.打印机打印出来的是速度和停车时间

      点击菜单，打印类型改为“温湿度”。

4.打印机打印出来的温湿度数据是“-127”

      ①检查设备屏幕温度是否正常，如果设备上显示“-127”，那就是探头没有连接，检查一下探头的插口的位置，检查一下探头是否有线路出现问题。

      ②如果设备屏幕温度显示正常，点击菜单，更改“时间间隔”为001。

 5.打印机打印出来的数据模糊不清

      用手按着打印机左上角进行打印，如果用手按着打印正常请联系我们。

6.车辆位置不变或出现横移

      检查设备后面GPS天线是否正常。

7.两路探头温度相差比较大

      这个是跟探头位置有关系的，因为有的探头一个是装在冷机出风口的位置，另一个装在车厢两边，这种情况肯定会有温差的，预冷半个小时温差就会缩小。

8.如何删除设备的历史温湿度记录

      设备按键的“上键”“下键”一起按，会出现是否确定删除数据，点击确定删除数据。

9. 无GPS信号

    ①GPS天线断 请接上或联系购买更换。

    ②车在室内或地下，接收不到GPS信号 把车开到有GPS信号处 。

    ③GPS天线受到屏蔽 检查天线。

    ④GPS天线放置不对，不见天或没放平检查GPS天线是否放好。

10.屏幕上显示时间不对

      GPS未定位，检查GPS天线，确保GPS定位。

11.如何设置温湿度监控仪的报警

           首先在我们硕星的客户端或网站上登录账号，然后在监控调度里面找到    温湿度报警，选择您要设置报警的车辆，设置您所需要的报警条件，最后     保存设置到选择的设备。

12.硕星微信公众号如何切换登录账号

           在语言输入栏，输入“zx”注销当前微信公众号所绑定的账号。

13.硕星冷藏车监控设备更改温湿度探头路数

            ①断电（传感器/电源）即取下IDE接口。
            ②同时按住上下键(↑↓)。
            ③连接IDE接口电源(按住上下键不松开的情况下连接)。
            ④进入系统BIos设置状态，即“摸块数量:06”，更改成摸块数量:04，点确定即可。
            ⑤回到系统界面，1/2线路与3/4线路会来回切换显示，表示设置成功。